在线学习、在线考试常见问题说明
来源：扬州市专业技术人员继续教育网
（请务必看完）
一、学习和考试时间：
1、学习时间：全天24小时，（有些学员点击视频材料出现不好播放，常规下是学员的网络环境问题，建议换个网络环境，或者错开上网高峰期）。
2、考试时间：周一至周五工作日时间24小时内都可以考试，周六周日不能考试。课程只要学习完成，可以立即进行考试（请确定视频全部看完，方可考试）。
3、考试环境：建议学员用网络稳定性好的（如：电信），其他网络一定要在非上网高峰时间进行考试，若有学员考试成绩出现“0”分时请及时联系我们再进行考试。
4、试卷提交：考试可以提前交卷，确定提交时，应出现考试成绩，60分即为合格，如没有出现成绩，出现“拒绝访问”“无法访问”等页面时，应该是已经提交成功，请直接退出来，再进行登陆看有没有成绩了，有成绩了，就可以了，没有的话，请致电我们。
二、现场自助打印证书时间：
学员考试后的第二天网上查询到证书编号即可打印证书
每周一至周五；（凭本人身份证原件9:10-12:00，13:30-17:00，至市百祥路6号一楼大厅自助打印平台上自行操作打印）
三、证书和教材邮寄：
1、一旦选择证书邮寄，将不得改变证书领取方式（现场将无法领取）。
2、网上邮寄申请：考试通过后，第二天出现证书编号后，即可申请证书申请，邮寄在每周日24:00前提交，每周一寄出，每周邮寄一次。合格学员在“证书邮寄”栏目里进行操作。
3、教材增订：学员需要购买学习教材采取现场购买和邮寄送达两种方式。现场购买在工作日直接到扬州市人事培训中心（市百祥路6号一楼大厅，电话80829375）购买；教材网上预订，每周一邮寄（教材费需在网上缴费，快递费用到付）
四、网上学习咨询电话：
现场地址：扬州市百祥路6号（市人事培训中心），
咨询电话：80829372（工作日9:10-12:00，13:30-17:00）
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